用戶糾紛處理

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一、用戶之間糾紛處理方式
        1．江西活寶文化傳媒有限公司作為江西活寶文化傳媒有限公司動(dòng)漫運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商，如若江西活寶文化傳媒有限公司動(dòng)漫運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的，可向國(guó)家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟等。江西活寶文化傳媒有限公司將會(huì)為實(shí)名注冊(cè)用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
      2．江西活寶文化傳媒有限公司與用戶之間發(fā)生糾紛的，也可向江西活寶文化傳媒有限公司動(dòng)漫運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號(hào)注冊(cè)信息一致的個(gè)人有效身份證件、必要的國(guó)家行政或司法機(jī)關(guān)文件和江西活寶文化傳媒有限公司動(dòng)漫運(yùn)營(yíng)平臺(tái)要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)我公司審核確認(rèn)后，可以給予必要的協(xié)助和支持。
二、用戶與（江西活寶文化傳媒有限公司）之間糾紛處理方式
      1．如江西活寶文化傳媒有限公司用戶對(duì)我公司的服務(wù)有任何異議的，可以向江西活寶文化傳媒有限公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實(shí)的，江西活寶文化傳媒有限公司將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補(bǔ)償。
     2．如江西活寶文化傳媒有限公司用戶對(duì)（江西活寶文化傳媒有限公司）的服務(wù)有任何異議的，也可以向雙方約定（具體參見《服務(wù)協(xié)議》）江西活寶文化傳媒有限公司的公司所在地人民法院提起訴訟。

本條款最終解釋權(quán)歸江西活寶文化傳媒有限公司所有

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